A pesquisa de mercado é a arrecadação de informações ligado ao cliente, adversário ou fornecedor para resolver problemas ou conduzir na tomada decisões. Quando feita de maneira correta, a pesquisa de mercado possibilita informações consistentes, que, acrescentam à experiência e a comoção do empreendedor, tornando o processo definitivo e preciso.

Visitar a concorrência para investigar os pontos fortes e fracos, escutar exigências de consumidores ou até mesmo reparar em como as pessoas se comportam dentro de uma loja são relevantes fontes de informações, que na maioria das vezes passam despercebidas pelos empresários, sendo eles novos ou experientes.